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2021年2月5日
住宅トラブル時の対応が遅くなる原因
住宅購入後の住宅管理というのは、一般的にはそれぞれ個人での管理が必要となりますが、いざ急なトラブルが起こった際に、どこに問い合わせをしたら良いのか判らないことや、修繕にかかる費用の相場が分からないといったケースがほとんどで、住宅会社に連絡をしても「メーカーに連絡してください」などとたらい回しにされてしまい、修繕までの時間がかかり、結局スピーディーに対応をしてくれそうな業者に頼んでしまい割高になってしまうことも。
今回は、そんな住宅でのトラブルが起きた際に困ることや慌てることなくしていくための方法をご紹介していきます。
自分の家のことを把握している業者に管理してもらう
住宅というのは、それぞれの家庭で広さや間取り、設備まで様々あります。そのため、それぞれの家の状況や経緯を知らない業者に修繕を頼むことはあまりおすすめできません。例えば、給湯器のトラブルが起きた際に、知らない業者に頼んだ場合、メーカーは分かるけど型番までは分からないなどといったケースや、屋根や外壁の材質によっては塗装をしてはいけないものもあり、知らない業者が塗装を施すことによって、外壁がボロボロになることもあります。
この場合、一度自宅に訪問して確認しないと分からないといったケースに出会すこともあり、訪問しても修繕箇所の部品が無い場合は、応急処置などは行ってくれますが、結果的に高いコストがかかってしまうことや、すぐに修理対応してもらえず、数日間お風呂に入れず困るといったケースもあるのです。こういった緊急事態にも安心できる住宅にしていくためには、自分の家のことを知っている専門家を作ることが大切です。
月額1,000円（税別）で、定期的な住宅のメンテナンスをしてもらい、点検状況を記載しておける“家のカルテ”を作成してもらうことができる「家ドック」に加入していれば、どこに連絡して良いのか連絡先にも困ることも無く、訪問しないと分からないといった時間のロスを無くすことができ、いち早く適切な対応をとることができるのです。
住宅でのトラブルに悩んでいる方や、スムーズな対応を求められている方は当社が提供している住宅管理サービス「家ドック」をご利用してみてはいかがでしょうか？
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